Největší chyby digitálního marketingu a jak se jim vyhnout

Vypadá to, že se digitální marketing vyvíjí ze dne na den a může být obtížné držet krok se změnami. Je pochopitelné, že mnoho profesionálních digitálních obchodníků vždy hledá další nejlepší věc, spíše než se spoléhat na to, co pro ně vždycky fungovalo. Skutečným měřítkem jakékoli marketingové kampaně je však konečný výsledek. Bez ohledu na to, jak přistupujete k digitálnímu marketingu - ať už zkoušíte něco nového, nebo se spoléháte na osvědčenou strategii - měřitelné výsledky na konci kampaně vypráví příběh úspěchu nebo neúspěchu.

Nejúspěšnější digitální obchodníci rozumí jejich publiku, stanoví jasné cíle a věnují pozornost analytice. Samozřejmě je to vše jednodušší říkat, než udělat. Následující výprodeje digitálního marketingu jsou v oboru běžné, ale vzděláním se můžete vyhnout mnoha z těchto nástrah.

Nedostatek jasnosti ohledně cílů a publika

Mnoho digitálních obchodníků selhává, protože nemají jasnou vizi svého cílového publika a protože nedokáží stanovit krátkodobé a dlouhodobé cíle své kampaně. Porozumění vašemu publiku je rozhodující v každém typu marketingu. Navíc příliš obecné nebo vágní cíle jako „získat více sledujících“ nebo „získat více zákazníků“ prostě nejsou dost dobré.

Nejprve si ujasněte své cílové publikum, jejich lajky a nelíbí a jak se můžete k těmto preferencím odvolat. Jaké jsou jejich problémy? Jak je váš produkt řeší? Tím, že víte, co motivuje vaše cílové publikum k interakci s vaším obsahem, můžete vytvořit plán digitálního marketingu, který skutečně přináší výsledky. Komplexní marketingový plán zahrnuje více než jen základní demografické informace publika; zahrnuje také hlubší informace o tom, co ovlivňuje jejich nákupní rozhodnutí.

Pokud jde o výsledky, jediným způsobem, jak jich dosáhnout, je stanovit měřitelné cíle. Nezáleží na tom, jaký je váš konkrétní cíl, pouze záleží na tom, že máte jasno v tom, co můžete realisticky dosáhnout, jak to chcete udělat a jak budete sledovat svůj úspěch. Vaším cílem může být získání nových potenciálních zákazníků, aktivace nových potenciálních zákazníků, zpeněžení stávajících zákazníků, zvýšení návštěvnosti vašich webových stránek, vybudování komunity zastánců značky nebo něco jiného. Stanovení jasných, měřitelných cílů a sledování pokroku v jejich dosahování je také klíčem pro budoucí kampaně - budete moci shromažďovat cenné údaje o tom, co funguje, co ne a co by mělo být vylepšeno, aby se příště vytvořila lepší kampaň.

Vyzkoušejte každý nový trend bez jasného plánu

Může to vypadat jako klišé, ale plánování je opravdu všechno. To platí zejména pro digitální marketingové kampaně. Digitální obchodníci často bojují, protože jsou příliš zaměřeni na to, o čem si myslí, že o digitálním marketingu jde, spíše než na to, co pro ně bude konkrétně fungovat. Tito obchodníci se provinili napodobováním ostatních, namísto kritického přemýšlení o tom, zda by nový trend skutečně fungoval pro jejich publikum, jejich značku a cíle.

To neznamená, že byste neměli občas zkusit něco nového. Avšak experimentování jen kvůli tomu, bez plánu, je obvykle ztráta času.

Ignorování čísel

Jednou z nejnákladnějších chyb, které můžete udělat při digitální marketingové kampani, je utrácení peněz bez jakéhokoli přiblížení návratnosti investic. Proto je důležité nejen stanovit cíle, ale také sledovat váš pokrok směrem k nim. Co funguje a co ne? To je důvod, proč je analýza dat nutností. Každodenní posuny v číslech nemusí prozradit, ale určitě byste měli sledovat dlouhodobější trendy a klíčové ukazatele výkonu (KPI).

Krása digitálního marketingu je objem dat, které může produkovat - je mnohem, mnohem snazší sledovat úspěch nebo neúspěch kampaně, protože akce zákazníků lze přímo vysledovat do vaší kampaně. Můžete například poslat hromadný e-mail do seznamu zákazníků a získat celou řadu datových bodů a metrik: otevřená sazba (procento e-mailů, které byly otevřeny příjemci), míra prokliku (počet kliknutí na odkazy) v e-mailu, na doručený e-mail) atd. Tato data vám mohou pomoci vyladit digitální marketingovou kampaň, aby dosáhla nejlepších výsledků.

Nebezpečí digitálního marketingu se ztrácí v moři dat. Ne všechny metriky mohou být pro vaše cíle důležité. Například, dávejte si pozor na „marnost“ metriky - ty, které vypadají působivě, ale nemusí se nutně promítnout do skutečného výsledku. Je skvělé získat 10 000 lajků na tweetu, ale kolik z nich lidé navštívili a navštívili váš web, zavolali vám nebo zakoupili produkt ve vašem internetovém obchodě poté, co se vám líbil váš tweet? Podívejte se hlouběji do dat a rozhodněte se, na kterých metrikách skutečně záleží.

Některé chyby jsou nezbytné pro růst

Je výzvou držet krok se všemi změnami, které ve světě digitálního marketingu neustále probíhají. Pochopení publika, stanovení cílů, vytváření podrobných strategií a sledování pokroku nejsou jednoduché úkoly a je těžké se úplně vyhnout chybám. Dodržováním některých z těchto tipů však můžete výrazně zkrátit křivku učení a vyhnout se velkým chybám, které vás budou stát čas, peníze a problémy.