Jak používat reverzní inženýrství a vědeckou metodu k realizaci obchodních cílů společnosti Medium.com

jplenio / pixabay

Reverzní inženýrství a vědecká metoda jsou dvě užitečné metody k dosažení soukromých a profesionálních cílů, zejména pokud jsou použity v kombinaci s ostatními. V tomto příspěvku použiji tento nápad na obchodní cíl webu Media.com.

Prvním krokem je definování cíle. Cílem webu Medium.com je maximalizovat výnos z prémiových členů. To by mohlo nebo nemusí být jejich cílem. Je to jen předpoklad, abych tento nápad demonstroval.

Nyní začneme od tohoto cíle a krok za krokem se vracíme. Pojďme formulovat naši výzvu jako otázku a hledat odpovědi na otázku. Pamatujte, že kladení správných otázek je prvním krokem k úspěchu.

Co je potřeba k maximalizaci výnosů z prémiových členů?

  • Maximalizace nových odběrů.
  • Maximalizujte retenci stávajících odběratelů.

V tuto chvíli máme dvě větve, na kterých musíme pracovat. Začněme první větví.

Co je potřeba k maximalizaci nových odběrů?

  • Musíme maximalizovat provoz webu Media.com.
  • Musíme maximalizovat zapojení uživatelů.
  • Musíme vytvořit zvědavost o prémiovém obsahu mezi stávajícími uživateli.
  • Pro maximální počet konverzí potřebujeme optimální design vstupní stránky prémiového obsahu.

Nyní máme čtyři větve pro první větev. Znovu musíme pracovat na každé větvi zvlášť. Pojďme pracovat na druhé větvi.

Jak můžeme maximalizovat zapojení uživatelů?

  • Obsahujte kvalitní obsah na domovské stránce.
  • Na konci příspěvků uveďte kvalitní obsah.
  • Hlavní obsah, který udržuje uživatele na webu Medium.com.
  • Optimalizujte návrh stránky tak, aby byl uživatel na webu Media.com.

Pokračujme s první větví.

Jak můžeme na domovské stránce uvést kvalitní obsah?

  • Najměte editory.
  • Představte nejoblíbenější příspěvky na domovské stránce.
  • Vytvořte skóre relevance mezi každým uživatelem a každým příspěvkem. Každý uživatel má nejrelevantnější příspěvky.

V tuto chvíli musím vyzkoušet, která varianta by přinesla nejlepší výsledky. Uživatelskou základnu rozdělím do tří skupin a každou hypotézu vyzkouším.

Metrika pro zapojení uživatelů

Prvním krokem k tomuto experimentu je definování toho, jak budu měřit zapojení. Za tímto účelem budu měřit čtyři proměnné: pohledy, čtení, fanoušky a odpovědi. Před vytvořením mé metriky se podívám na data, abych viděl počet čtení, fanoušků a odpovědí pro každé zobrazení.

Řekněme, že průměrný uživatel čte 50%, tleská 25% a odpovídá 10% příspěvků, které si prohlíží. V takovém případě sestavím metriku interakce jako (#Views + 2 * #Reads + 4 * #Fans + 10 * #Responses). S těmito váhami vyrovnávám každou proměnnou podle jejich důležitosti.

Měřím metriku interakce pro každou skupinu výše a uvidím, zda jedna skupina výrazně překonává druhou.

Skóre relevance mezi každým uživatelem a příspěvkem

Uvádění nejoblíbenějších příspěvků na domovské stránce je jednoduchá metoda. Najmout editory a přijít se skóre relevance je poměrně komplikované. Pojďme pracovat na skóre relevance v tomto příspěvku.

Které proměnné můžeme použít k vytvoření skóre relevance?

  • Autoři příspěvků, které měl uživatel dříve vysoké hodnocení interakce.
  • Vysoké skóre interakce ostatních uživatelů, kteří sledují podobnou sadu značek jako uživatel.
  • Vysoké skóre interakce ostatních uživatelů, kteří měli vysoké skóre interakce u příspěvků, kde měl uživatel vysoké skóre interakce.

Nejprve bych mohl použít stejnou váhu pro každou proměnnou, ale nakonec by to mohlo být také optimalizováno.

Zpracování výsledků

Teď vše, co musím udělat, je spustit tento experiment na měsíc a podívat se na výsledky. Existují významné rozdíly mezi výsledky? Je mi líto, že druhá možnost, představující nejoblíbenější příspěvky na domovské stránce, by byla nejhorší.

Domnívám se, že třetí možnost, která má skóre relevance, by byla nejlepší. Jakmile najdeme nejlepší variantu, můžeme pokračovat v experimentech.

Jakmile najdu možnost s nejlepším výkonem, nabídl bych variantu s nejlepším výkonem 90% uživatelů. Pokusil bych se každý měsíc přijít s jinou možností a nabídnout možnosti této možnosti zbývajících 10% uživatelů.

Zde musíte použít svou kreativitu, abyste přišli s dalšími možnostmi. Pamatujte, že kreativita hledá nové vztahy v již existujících konceptech. Pak stačí jen vyzkoušet tyto nové možnosti na 10% vaší uživatelské základny.

Zde je příklad. Navrhl bych skóre relevance mezi editory a uživateli. Tento signál bych pak použil v skóre relevance mezi příspěvky a uživateli. Pokud má editor a uživatel vysoké skóre relevance, budou příspěvky vybrané tímto editorem mít vysoké skóre relevance pro daného uživatele.

Velký obraz

V tuto chvíli máme způsob, jak dosáhnout vysokého zapojení uživatelů, ale nezapomeňte, že zapojení uživatelů je jednou z mnoha větví našeho stromu. Na mnoha dalších oborech musíme pracovat. Musíme tedy použít stejné odůvodnění a experimenty i na další větve stromu.

Závěr

K dosažení našich soukromých a profesních cílů můžeme použít kombinaci reverzního inženýrství a vědecké metody. Prvním krokem je definování jasného cíle.

Jakmile máme jasný cíl, použijeme proces dotazování, dokud nebudeme mít několik možností, na které můžeme okamžitě jednat. Jakmile budeme mít tyto možnosti, můžeme pomocí vědecké metody najít nejúčinnější možnost.

Najít nejúčinnější variantu není konec práce, protože pomocí naší kreativity můžeme přijít s dalšími možnostmi a vyzkoušet je proti nejlepší možnosti, kterou jsme dosud přišli.

Neměli bychom však ztrácet ze zřetele velký obraz a ztratit se v detailech. Obchodní cíl lze obvykle rozdělit do stromu, který se skládá z více poboček. Abychom dosáhli našeho cíle, musíme optimalizovat každou větev stromu.

Pokud vám tento příspěvek připadá cenný, přihlaste se k odběru týdenního zpravodaje a získejte zaokrouhlený počet mých příspěvků o startupech, podnikání, vedení a zlepšování.

Tento příběh je publikován v The Startup, střední největší podnikatelské publikaci, po které následuje 312 043+ lidí.

Přihlaste se k odběru a získejte zde naše nejlepší příběhy.